Regler och riktlinjer

Kom alltid i tid

Det här är förmodligen vår viktigaste regel.

Bio Logic är en liten klinik med mycket teknik och många kunder. Under en vanlig dag tar vi emot omkring 30 till 50 kunder på bara 54 kvadratmeter. För att det ska fungera krävs en tajt logistik där varje behandling börjar och slutar ungefär när den ska.

Kom därför alltid i tid till din bokade behandling. Om du kommer sent och vi har många kunder kan det innebära att vi inte har möjlighet att genomföra din behandling.

Det handlar inte om att vi inte vill hjälpa dig, utan om att en försening snabbt påverkar nästa kund och därefter hela dagens schema.

Din bokade tid är tiden då din behandling ska börja, inte tiden då du ska komma in genom dörren. Kom gärna några minuter tidigare. Då hinner du göra dig redo och vi kan hålla flödet.

Drop in

Vi avråder starkt från drop in eftersom vi oftast har väldigt fullt med bokningar. Vissa behandlingar är fullbokade flera veckor framåt. Kommer du förbi utan att boka tid måste du räkna med att vi kanske inte kan ta emot dig.

Vi har också ofta event, och ibland personalutbildningar då vi stänger tillfälligt. Det kan röra sig om några timmar eller en hel dag. Ring därför eller boka alltid din behandling i förväg.

Sen eller behöver avboka? Hör av dig

Livet händer. Ibland blir man sen och ibland behöver man avboka.

Ring oss eller kontakta oss på annat sätt så snart du vet att du inte hinner eller kan komma. Vi gör alltid vad vi kan för att flytta din tid, hitta en annan lösning och, om det handlar om en enstaka händelse, undvika att dra ett klipp i onödan.

Med 30 till 50 kunder om dagen är kommunikationen viktig. Att inte dyka upp och att höra av sig är två helt olika saker.

Hör av dig så försöker vi lösa det tillsammans. Då optimerar vi tillsammans.

1. Kom i tid, kammaren behöver också återhämta sig

Är du ny hos oss? Kom gärna 10 minuter före din bokade tid. Då hinner vi gå igenom behandlingen och allt du behöver veta i lugn och ro.

Är du stammis? Kom lite före eller senast i tid.

Vårt mål är att du ska stå inne i kammaren bara några minuter efter att din bokade tid har börjat. Mellan behandlingarna behöver kammaren tid att återhämta temperaturen inför nästa kund.

Är du sen och inte hör av dig kan vi därför behöva boka om din behandling. Hör du däremot av dig försöker vi, precis som alltid, hitta en lösning.

Du behöver återhämtning. Kammaren behöver återhämtning. Och nästa kund vill gärna komma in i en kall kammare.

2. Vänta på personalen

Gå inte in i området vid cryokammaren förrän personalen visar dig in. Vi håller koll på när kammaren är redo, när föregående kund är klar och när det är dags för dig. När vi säger kör, då kör vi.

3. Skyddsutrustning

Du kan låna skyddsutrustning av oss, men ta gärna med din egen, till exempel strumpor, mössa och vantar. Vi vill däremot att du använder våra tofflor inne i kammaren.

Du behöver också skydda nästippen mot kylan. Använd ett eget munskydd, en scarf eller något annat som täcker och skyddar näsan ordentligt. Munskydd finns annars att köpa hos oss för 5 kronor styck.

4. In och ut, snabbt och smidigt

När du går in i kammaren, öppna dörren så lite som möjligt, gå in direkt och stäng efter dig. Samma sak när du går ut.

Varje sekund med öppen dörr släpper ut kyla som kammaren sedan behöver arbeta för att bygga upp igen. Vi vill ha kylan kvar i kammaren, och framför allt kvar till nästa kund.

5. Max 5 minuter i kammaren

Vi inför en maximal behandlingstid på 5 minuter. Vi vet. Några av våra mest rutinerade cryokunder kommer att sörja sin sjätte minut. Men utifrån det vi vet finns det ingen tydlig anledning att tro att den extra minuten ger ytterligare effekt när kroppen redan har fått en tillräcklig köldexponering.

Samtidigt innebär varje extra minut att kammaren behöver arbeta längre för att återhämta sig inför nästa kund. Vår cryokammare är igång omkring 8 till 10 timmar om dagen och tar hand om väldigt många människor. Vi vill ta hand om den också.

Målet är att den ska må bra och fortsätta leverera behandlingar i minst 15 år till. Så nu optimerar vi även för långsiktighet. Max fem minuter.

6. Ja, du får låta

Cryo kan ge en rejäl energikick. Många kommer ut fulla av energi efter behandlingen. Så ja, du får låta. Du får peppa. Du får vara glad. Du får komma ut och känna dig som en ny människa.

Men om kliniken är full med kunder får du gärna komma ihåg att det finns andra människor på våra 54 kvadratmeter också. Energi uppskattas. Vi behöver bara ibland justera volymen på den.

7. Max två personer samtidigt

Max två personer får vara i cryokammaren samtidigt. Tre personer tar bort för mycket från själva behandlingen och påverkar dessutom temperaturen och återhämtningen i kammaren.

Är ni tre som vill köra tillsammans? Boka två tider efter varandra och dela upp er. Ni kan fortfarande komma tillsammans, ni behöver bara frysa i omgångar.

8. Lämna det snyggt efter dig och kolla vad du har på dig

Hjälp oss att hålla området rent och fräscht för nästa kund. Lägg tillbaka lånad utrustning där den ska vara och ta gärna en extra titt på dig själv innan du lämnar kliniken.

Har du fortfarande våra strumpor på dig? Våra vantar? Något annat som tillhör oss?

Vi hade tidigare låneshorts till våra kunder. Det gick sådär. I adrenalinkicken efter behandlingen glömde förvånansvärt många att ta av sig dem. På fem år uppskattar vi att omkring 50 par shorts har lämnat Bio Logic på det sättet. Förmodligen av misstag. Men ändå.

Så innan du går, kontrollera att du har med dig dina saker och att vi har kvar våra.

1. Kom i tid

Kom helst några minuter före din bokade tid. Är du ny kund och behöver instruktioner rekommenderar vi att du kommer cirka 10 minuter före, så att vi hinner visa hur allt fungerar utan att det påverkar din behandlingstid eller nästa kund.

2. Du är i den tysta zonen

När du befinner dig i behandlingsutrymmet för rödljus är du i vår tysta zon. Om du inte är ensam i utrymmet ber vi dig att inte prata i telefon eller föra högljudda samtal. Vi kan ha flera behandlingar igång samtidigt och vill att alla ska kunna använda sin tid till återhämtning.

Vi rekommenderar hörlurar och avslappnande musik. 20 minuter rödljus kan också vara 20 minuter där du faktiskt kopplar bort resten av världen en stund.

3. Du får justera panelerna, men lämna fint efter dig

Du som är van får självklart flytta och justera panelerna utifrån hur du vill genomföra din behandling. En av våra paneler står på ett justerbart och rullbart stativ och kan enkelt flyttas, höjas och sänkas.

Men en enkel regel gäller. Lämna rummet som du själv skulle vilja komma till det. Ställ tillbaka utrustningen, håll rent och gör det enkelt för nästa person.

4. Ögonskydd och rödljus

Vi har skyddsglasögon och solglasögon som du kan låna om ljuset känns starkt eller om du föredrar att använda dem. Du kan också blunda delar av behandlingen och öppna ögonen när det känns bekvämt.

Känns ljuset obehagligt, blunda eller använd glasögon, och fråga oss om du är osäker.

5. Fråga innan du ändrar inställningarna

Våra paneler har olika inställningar och program. Är du osäker på vad de gör eller vill testa en annan inställning, fråga gärna personalen. Undvik att ändra inställningar om du inte vet vad de gör. Vi hjälper dig hellre att ställa in rätt än att nästa kund behöver börja sin behandling med att försöka lista ut vad som har hänt.

1. Kom i tid

Är du sen behöver du kontakta oss så snart som möjligt. Om du kommer sent och vi har en kund direkt efter dig kan behandlingstiden behöva kortas. Nästa kund ska inte behöva börja senare för att tiden innan blivit försenad. Även Insculpt-maskinen behöver återhämtning och vila mellan behandlingarna. Du behöver återhämtning. Våra maskiner behöver tydligen också det.

2. Ingen metall vid behandlingsområdet

Det får inte finnas metall runt eller under behandlingsplattorna. Har du till exempel en metallknapp på jeansen behöver byxorna vikas ner ordentligt så att metallen hamnar långt från behandlingsområdet. Bälten och andra metallföremål i närheten ska tas bort.

Det är viktigt både för din säkerhet och för utrustningen. Metall kan påverkas av den elektromagnetiska energin och riskerar dessutom att skada den känsliga tekniken. Är du osäker, fråga oss innan behandlingen börjar.

3. Du är i den tysta zonen

Precis som vid rödljusterapin befinner du dig i vår tysta zon. Undvik telefonsamtal och högljudda samtal om andra kunder finns i behandlingsområdet. Vill du lyssna på musik eller en podd rekommenderar vi hörlurar. Din behandling får gärna vara intensiv. Rummet behöver inte vara det.

4. Ta inte av plattorna själv

När behandlingen är klar, vänta på personalen och låt oss hjälpa dig att ta bort plattorna. Vi håller koll på behandlingstiderna, men ibland behöver vi avsluta med en annan kund innan vi kommer till dig. Plattorna innehåller känslig teknik och kan skadas om de tappas eller hanteras fel, och de är mycket kostsamma att reparera eller ersätta. Så även om behandlingen är slut, ligg kvar en liten stund. Vi kommer.

5. Vi kan inte garantera kvinnlig eller manlig personal

Vissa behandlingsområden, till exempel sätet, kan upplevas som mer privata, och vi har full förståelse för att man kan känna sig mer bekväm med en kvinnlig eller manlig behandlare. Vi kan däremot inte garantera personalens kön inför varje bokning. All vår personal arbetar professionellt och respektfullt, och vi gör alltid vårt bästa för att du ska känna dig trygg. Är detta viktigt för dig, kontakta oss innan du bokar så berättar vi vilka möjligheter som finns.

6. Du kan ha tunna kläder på dig

Du behöver inte vara avklädd för en Insculpt-behandling. Impulserna når musklerna genom tunna kläder, så om du känner dig mer bekväm påklädd går det bra. Välj gärna tunna plagg utan metall i eller nära behandlingsområdet. Det viktigaste är att plattorna kan placeras korrekt och att du känner dig bekväm.

1. Boka i förväg

Presso bokas via Bokadirekt precis som våra andra behandlingar. En behandling tar 45 minuter. Priser hittar du på vår prissida.

2. Kom i tid

Kom gärna några minuter före din bokade tid så att du hinner göra dig redo och behandlingen kan starta i tid.

3. Låt oss sköta inställningarna

Vi hjälper dig att ta på byxorna och väljer tryck och program tillsammans med dig. Ändra inte inställningarna själv. Känns trycket för hårt eller för löst, säg till så justerar vi.

4. Du är i den tysta zonen

Precis som vid våra andra behandlingar befinner du dig i vår tysta zon. Undvik telefonsamtal och högljudda samtal om andra kunder finns i närheten. Hörlurar och lugn musik passar perfekt under de 45 minuterna.